우체국 택배(1588-1300 또는 창구 접수)를 이용하여 상품을 보내주셔야 합니다.
-반드시 고객센터 및 게시판에 교환/반품 의사를 밝히신 후 이루어져야 하며
 연락없이 고객님 임의로 물건을 보내시는 경우 재 반송 처리 될 수 있습니다.
-변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복배송비는 고객님 부담이며, (무료배송으로 상품을 받으신 경우에도 해당됩니다.)
-교환 및 반품시 게시판 또는 고객센터에 반품 및 교환의사를 알려주신 후

 사유를 적은 메모지와 왕복 택배비 5,000원을 동봉 후 상품과 함께 우체국 택배(1588-1300 또는 창구 접수)를 이용하여 착불로 보내주세요.
-무료배송 상품의 경우에도 단순변심 사유로 인한 반품은 왕복배송비 5,000원을 고객님이 부담하셔야 합니다.
-상품 확인 후 3영업일 이내 환불처리 됩니다.
-상품 불량,오배송시 왕복배송비는 "가이룩"에서 부담합니다.
-신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
 (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
-상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환은 같은 상품의 사이즈와 색상만으로 교환이 이루어집니다.
-상품 교환의 경우 맞교환은 절대 불가합니다.

-불량 상품과 개인변심 상품 함께 반품&교환시 배송비는 고객님과 가이룩에서 5:5으로 지불합니다.

교환/반품시 보내실 택배주소

<가이룩>
인천시 남동구 인주대로 604번길 12 금산프라자 301호
Tel : 1661-6324

교환 및 반품이 불가능한 경우

-상품 수령 후 주말 포함 7일이 지나거나 사전 연락없이 상품만 보내는 경우.
 (출장 및 부재등과 같이 고객님 개인적인 사유는 인정하지 않습니다)
-고객님의 부주의 또는 인위적으로 상품을 훼손한 경우.(얼룩,향수냄새,늘어짐,찢김,수선 및 세탁(드라이크리닝포함)
-워싱,찢어짐,프린트,상세사이즈 오차 등은 상품정보와 100% 일치 하지 않을 수 있으며 이는 불량사유에 해당하지 않습니다.
-모니터의 해상도와 사양에 따라 실제 색상과 다를 수 있으며 이는 불량사유에 해당하지 않습니다.
-재단시 필요한 초크자국, 본드자국,실밥, 박음질, 먼지 등 미세한 차이로 인한 제품 불만족은 불량사유에
 해당하지 않습니다.(최대한 꼼꼼히 검수하여 보내드리나 상품자체에 어쩔수 없이 발생되는 부분은 양해 부탁드립니다)
-사은품 포함한 상품의 사용 및 제품 구성품의 파손, 분실한 경우
-라벨을 제거한 경우 착용 및 사용한걸로 간주하여 반품 및 교환 불가

-우체국 택배가 아닌 타 택배회사를 이용하여 착불로 보내시는 경우 상품 수령을 거부할 수 있습니다.
 (타택배 이용시 반드시 선불로 이용해 주시고 이경우 택배비는 고객님 부담입니다)